opc_loader

Systeem en conflict

Systeem en conflict

De systemische blik op een conflict houdt in dat ik als mediator ervan uit ga dat alles in het systeem aanwezig is om het zelf op te lossen. Ik kan niet de betere oplosser zijn.

De systeem-mediator kijkt naar:

  • de symptomen en hun dragers;

  • de positie(s) waar de systeem- 
druk hoog is; 

  • patronen die zichtbaar worden 
in of dankzij het conflict; 

  • wat er op de voorgrond staat en wat op de achtergrond meedoet; 

  • de liefde en loyaliteit in de ruzie; 

  • de (eerste) beweging die 
gemaakt wordt; 

  • wat er gezien wil worden. 


De oplossing is er al, alleen -met reden- buiten beeld geraakt of afgesplitst. De systemische mediator ondersteunt het weer compleet worden van het systeem, waardoor kwaliteiten als oplossingsvaardig- heden, verzoening, zich vrij uitspreken, elkaar aankijken, confrontatievermogen, terugkeren. Dat versterkt de leden van het systeem en leidt hen naar de eigen oplossing.

In en uit het -wetende- conflictveld


Bij de aanmelding voor een mediation zoomt de systemische mediator uit: in welke omgeving speelt het conflict zich af? welke positie heeft deze persoon in het bedrijf/de maatschappij/de familie én zoomt in: wie staat er wel of niet in de mail genoemd, welke telefoonnummers komen pas veel later, wat doet de secretaresse door haar baas af te schermen voor de afspraak?
De houding van meerzijdige partijdigheid die voor mediation gewenst is, sluit in grote lijnen aan bij de wetmatigheden van ‘de kunst van het helpen’ zoals door Hellinger beschreven. Openende vragen, op de systemische leest geschoeid: waar is dit conflict een oplossing voor, uit liefde voor wie of wat is
er ruzie ontstaan? Hoe wordt een conflict genoemd? Is er toestemming voor onenigheid, voor leren door botsen? Heet het een arbeidsconflict, familieruzie, misverstand, probleem, situatie, confrontatie? Komt de vraag voor mediation via de manager, via de arts, van (een van de) betrokkene(n) zelf? Elke mediator gaat deel uitmaken van het conflictsysteem; een systemische mediator creëert tegelijkertijd de holding space om aan te kunnen kijken wat nodig is voor beweging en verbinding.

Autonomie

In een arbeidsconflict loopt het vast. Als de leidinggevende zegt: ‘We moeten onder ogen zien dat het hier ook gaat om disfunctioneren’ is er stagnatie. De medewerker kan wel zien dat ‘het niet meer werkt’, maar kan dat specifieke woord niet horen of toelaten, vecht tegen dat vonnis. Er blijft ook spanning over geven en nemen, in de hoop dat de werkgever blijft zorgen zoals het altijd was.
De medewerker heeft een zoon met een verstandelijke en fysieke beperking. De jongen staat op het punt uit huis te gaan. De systemische lading van het woord disfunctioneren geeft toegang tot een innerlijk conflict: ‘Als ik zeg dat het zo is (dat iemand die disfunctioneert niet kan blijven) kan ik mijn zoon niet meer in de ogen zien’.
 Nadat zijn vaderliefde is gezien, erkend en benoemd komt er beweging. Er komen nieuwe woorden beschikbaar, die ook de lading dekken. De medewerker kan dan 
de beweging inzetten zich om te draaien en te vertrekken om als zelfstandige te gaan werken.
Het bedrijf doet in de eindovereenkomst een schenking voor het te bouwen wooncomplex voor jongeren met een beperking, waar de zoon zelfstandig komt te wonen. Zo inspireert de zoon zijn vader
en leeft de vader de beweging naar zelfstandigheid voor aan zijn zoon.

Systeemgeweten

Bij een training mediationvaardigheden aan gemeenteambtenaren vraag ik wat het familiemotto is waarmee zij zijn opgegroeid als het gaat om conflicten. Wat heb je als kind geleerd over ruzie maken en oplossen? De beleving in hun antwoorden is terug te lezen in de vooraf aangeleverde casuïstiek. Hoe het voor de vredestichter was tussen ruziënde familieleden en in het hier en nu: voor een zaal met verontwaardigde bewoners te staan zonder ruggensteun te ervaren. Of hoe het is als de redelijkheid thuis regeerde en er geen wezenlijke ervaring is opgedaan met de levendige, krachtige kant van boosheid. Hoe het was om dagelijks toegeschreeuwd te worden en nu in je werk tussen twee boze groepen in een wijk te staan.

De kracht van het innerlijk beeld

Een medewerker en een manager hebben een conflict. Tijdens de intake voor een mediationtraject staat op tafel een doos met opstel- lingsfiguren. De medewerker pakt een klein figuur voor zijn baas en een grote voor zichzelf en zet ze tegenover elkaar. Hij kijkt. Zijn ogen vullen zich met tranen. ‘Ik zorg voor hem’, zegt hij zacht. ‘Zo deed ik dat altijd’.

Ik zet een groot figuur achter de kleine en een klein figuur voor de grote. Nu is er voor beiden zorg en steun en voor beiden kracht en grootsheid. Er is één gezamenlijke mediationsessie nodig om tot een overeenkomst te komen.

Familiebedrijvigheid

De oudste broer heeft het familiebedrijf van vader na diens dood overgenomen en is directeur van de 2 bedrijfsonderdelen. De jongste zus werkt in het ene onderdeel, maar wil er eigenlijk mee stoppen. Ook moeder is nog actief in het bedrijf. Er zijn nog twee andere zussen. De oudste broer en jongste zus komen bij me voor mediation omdat er botsingen zijn geweest en zij ziek is geworden. Zij zijn symptoomdragers van de systeemdruk die is ontstaan. Familieweekenden of –feesten staan onder spanning. De belofte aan vader is voor de broer die vader is opgevolgd te zwaar geworden. Hij kan geen vrij lid van de familie meer zijn, geen zoon en geen broer en merkt het ook in zijn vaderschap. Hij draagt teveel voor het collectief, van jongs af aan.
Na een tafelopstelling, enkele gezamenlijke gesprekken, is er beweging en volgen gezamenlijke afspraken. Dan is het een tijdje stil. Na een paar maanden vraagt broer om een nieuwe afspraak met zus, waarin hij uitspreekt dat hij wil stoppen met dit werk, dat de prijs te hoog is. Zij geeft ook aan dat ze het echt niet meer wil.

Er is veel ontroering, de liefde tussen broer en zus kan weer stromen. Er is een ander contact; naast elkaar in plaats van tegenover elkaar. Met een grote stap zijn ze uit het bedrijf weer in de familie beland, waar zij uit voort komen.

Broer en zus geven in een opstelling met sjablonen aan wat zij teveel gedragen hebben en voelen wat ze mee willen nemen. Met de ouders als bron achter zich, zetten zij een stap naar voren in hun eigen leven. De broer geeft aan dat hij nu zijn kind weer in de ogen kan kijken als het gaat over eigen keuzes maken. In het volgende gesprek is ook hun moeder erbij.

Met toestemming overgenomen uit: het Magazine 2014 van het Bert Hellinger Instituut Nederland

 

 

 

 

Annemieke Hijink

www.hijinkenzo.nl

Terug

04-01-2018 om 08:27:39 door Valyaunsen

cialis 20 avis [url=http://cialisonlinezgaq.com/]buy cialis[/url] generic cialis is generic cialis as good

31-12-2017 om 07:46:09 door Danaunsen

cialis pills for sale [url=http://supercialisheree.com/]cialis[/url] cialis online only here find cialis cheap

26-12-2017 om 12:36:17 door Inessaunsen

best site to buy viagra forum [url=http://viagraonlinehpro.com/]viagra cheap[/url] buy viagra compra online viagra espana

22-12-2017 om 13:43:33 door Laraunsen

daily use of cialis [url=http://cialisiawl.com/]buy cialis[/url] generic cialis best prices on cialis 20mg

Reacties

Naam
Reactie
Waardering SLECHT   GOED
Beveiligingscode
CAPTCHA Image Ik kan de beveiligingscode niet goed zien